Questions fréquentes
Nos pièces
Les pièces du Vestiaire sont disponibles à la commande et expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés.
Les Éditions sont produites en précommande: les délais sont précisés sur chaque page de collection.
Les pièces Signature sont disponibles selon la production en cours.
Chaque pièce est produite en petite quantité:
- par drops réguliers pour le Vestiaire,
- en précommande pour les Éditions,
- en exemplaire unique ou très petite série pour Signature.
Nous ne produisons jamais à l'avance ni en surstock.
Nos pièces sont fabriquées à la main avec des artisans d'exception entre Paris, et d'autres ateliers que nous choisissons pour leur savoir-faire entre le Sénégal et le Maroc. Chaque création porte les traces du geste: une légère variation dans la teinture, une broderie unique, un tissu qui ne se répète pas.
Lavage à la main à l'eau froide pour les pièces en coton voile et teintures naturelles. Séchage à plat, à l'abri du soleil direct. Repassage à basse température sur l'envers. Pour les pièces en soie naturelle, nettoyage à sec recommandé. Nos matières vieillissent bien: une teinture naturelle s'adoucit avec le temps et gagne en caractère.
Commandes et livraison
Nous livrons en France, en Europe, en Afrique et dans le monde entier. Les délais varient selon la destination : 3 à 5 jours ouvrés en France, 5 à 7 jours en Europe, 7 à 14 jours à l'international. Un numéro de suivi est transmis dès l'expédition.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant la validation. Passé ce délai, la production est lancée et l'annulation n'est plus possible.
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, pour les pièces non portées, non lavées et dans leur emballage d'origine. Les pièces produites en précommande et les créations sur mesure ne sont pas éligibles au retour. Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous indiquons les délais estimés sur chaque page de collection. La production artisanale peut parfois nécessiter quelques jours supplémentaires: nous vous en informons sans délai si c'est le cas.
Rendez-vous et sur mesure
Des essayages privés sont possibles à Paris sur rendez-vous. Réservez directement un créneau via notre lien : https://tr.ee/ToijjkvwUM
Le sur mesure ne concerne que certaines pièces. Contactez-nous avant de passer commande pour en discuter: délais, matières disponibles et tarifs. Écrivez-nous à jarama.atelier@gmail.com.
Jarama est un studio de création itinérant entre Paris et nos ateliers partenaires. Nous ne recevons pas en atelier, mais des rendez-vous privés sont possibles à Paris. Réservez via notre lien de rendez-vous.
Nos matières et engagements
Coton voile, soie naturelle, lin lavé: des matières nobles choisies pour leur présence, leur durée et leur comportement au lavage. Nos teintures sont naturelles ou artisanales. Pour certaines pièces plus accessibles, nous pouvons travailler avec des matières synthétiques de qualité, choisies avec le même soin que nos matières nobles.
Une teinture naturelle est obtenue à partir de plantes, d'écorces ou de minéraux: indigo, garance, henné, bogolan. Elle donne des couleurs profondes qui évoluent avec le temps et les lavages. Chaque pièce teinte à la main est unique : la couleur finale dépend du tissu, de l'eau, de la main de l'artisan. C'est pour cela qu'elle ne vieillit pas: elle s'approfondit.
Oui. Nous travaillons avec des artisans que nous choisissons pour leur savoir-faire et dans des conditions justes. Nous produisons en petite quantité, sans surstock, avec des matières nobles. Notre modèle de précommande nous permet de ne produire que ce qui est vendu: une approche consciente et durable.
Bien sûr. Contactez-nous ou réservez un rendez-vous privé à Paris. Nous vous guidons selon vos goûts, votre morphologie et l'occasion.
